¿Que es BPM, SOA y BI y como ayudan a la empresa?
BPM o Administracion de Negocios por Procesos es la metodologia para llevar a una empresa hacia la excelencia proporcionandole las herramientas necesarias para alcanzar sus objetivos y su integracion organizacional entre sus fuentes externas (clientes y proveedores) y la organizacion.
¿Como se integran las fuentes externas con la organizacion?
Las fuentes externas se integran con la organizacion a traves del modelo de Proceso de la Organizacion.
En todas las organizaciones existe un proceso de negocios, la finalidad del consultor de BPM es hallar y modelar ese proceso de negocios con el cliente para optimizar la operacion de la organizacion, el realizar estas operaciones nos llevan a brindar al cliente un servicio de calidad y la garantia de que el producto final estara hecho a su entera necesidad y con calidad.
¿En que beneficia al cliente conocer el mapa de su proceso de negocios?
- Le evita altos costos por re-procesos
- Incumplimientos de procesos
- Establece focos de atencion en actividades sin valor agregado
- Minimiza la posibilidad de errores y fraudes
¿Que es SOA?
SOA significa Arquitectura Orientada a Servicios, SOA permite la creacion de soluciones
totalmente integradas a BPM
SOA nos permite como desarrolladores crear aplicaciones tan flexibles que es muy sencillo sumar actores a las funcionalidades aumentando el valor agregado del producto final.
¿Que beneficios traen BPM y SOA a la Administracion de la organizacion?
La integracion de los procesos permite facilitar la Inteligencia de Negocios e implementar BAM (Monitoreo de las Aplicaciones de Negocios):
Como se aprecia en la imagen la velocidad de respuesta de los niveles administrativos es mas lenta que la de los niveles operativos, las soluciones desarrolladas bajo la filosofia BPM y SOA proporcionan los medios necesarios para proporcionar a las empresas de cualquier nivel la informacion necesaria de Inteligencia de negocios para optimizar los tiempos de respuesta de los niveles administrativos ante los cambios al permitir establecer las actividades del proceso que son las mas importantes o determinantes de los indicadores de operacion de la empresa.
Los rapidos cambios que se viven en el mercado actual junto a las competencias que se generan cada dia, hacen que las empresas no puedan postergar las decisiones relacionadas directamente con el negocio; una demora en este sentido puede llevar la gestion de la empresa al fracaso.
Es necesario entonces contar con un sistema que juegue el papel de soporte para la toma de decisiones, de respuesta agil y rapida, con informacion precisa para poder aprovechar las oportunidades: “estar en el lugar indicado, en el momento oportuno, con la informacion correcta”.
Los sistemas orientados para la toma de decisiones son los englobados por el termino Business Intelligence. Administrar una empresa sin contar con un sistema de Business Intelligence adecuado se parece mucho a caminar con los ojos vendados: se puede avanzar, ejecutar los procesos operacionales correctamente, progresar aparentemente segun los objetivos y hasta crecer, pero en cuanto algo falla, los procesos se descontrolan, la coordinacion desaparece y, en el mediano plazo, la empresa se desploma sobre si misma. Esta puede parecer una vision apocaliptica, pero, ¿quien se arriesgaria a llevar adelante una gestion basandose en la buena suerte?
